Domande frequenti
Su elmenut.com vogliamo che i tempi di consegna siano il più rapidi possibile. A seconda del fornitore, possono variare tra i 60 e i 90 giorni lavorativi (esclusi i festivi).
In elmenut.com lavoriamo con una linea di prodotti di grande affidabilità, garantita da molti anni di esperienza, che insieme alla qualità e alla velocità del nostro servizio, rende i nostri prodotti eccezionali. Anche se nel caso in cui stiate cercando una marca specifica, faremo del nostro meglio per procurarvi ciò di cui avete bisogno, sempre su richiesta.
Attualmente consegniamo e montiamo in tutta la Spagna, comprese le isole Canarie e Baleari. Consegniamo anche nel resto d'Europa (si prega di consultare preventivamente i servizi di montaggio).
In elmenut.com vogliamo che siate sempre soddisfatti, per questo tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni: se si verifica un problema, vi porremo fine. Se dopo questi due anni si verifica un incidente, non preoccupatevi, analizzeremo l'incidente e la sua origine, per darvi la soluzione migliore. Abbiamo anche collezioni con una garanzia di 10 anni sugli accessori e sui meccanismi di piegatura (sistemi Tetris).
Il nostro team si occuperà di tutto, dalla consulenza completamente personalizzata per soddisfare le vostre esigenze e adattarle al vostro progetto, alla fornitura gratuita di progetti in 3D per farvi vedere il risultato finale, fino al trasporto e all'installazione del progetto.
Es muy importante conocer el espacio en el que vamos a trabajar, ya que podemos encontrarnos con obstáculos que nos dificulten la distribución. Por lo que sería conveniente que dispusiéramos de las medidas del espacio. Si vives en Valencia, Alicante , Madrid o Barcelona, elmenut.com puede ir a medir a tu vivienda, pero no te preocupes si estás en otro lugar, vía online nuestro equipo te asesorará para que no se te escape ni un centímetro.
In elmenut.com siamo a vostra disposizione in due modi: nei nostri negozi fisici, dove troverete le nostre esposizioni con le camere già montate in modo da poter vedere il risultato finale, contrastare le qualità e vedere le diverse fasce di prezzo oppure online, dove come nei nostri negozi vi verrà offerto un trattamento immediato e personalizzato in quanto il nostro team vi risponderà in un massimo di 24 ore, tranne nei giorni festivi che possono essere ritardati fino a 48 ore.
La priorità di Elmenut è che i nostri clienti siano soddisfatti del risultato finale e per questo motivo forniamo sempre soluzioni a tutti i problemi che possono presentarsi. In caso di incidente durante il montaggio, i nostri montatori avvisano la fabbrica non appena lasciano la casa del cliente, in modo che il problema possa essere affrontato e risolto il prima possibile. Lavoriamo con protocolli per poter identificare l'origine del problema, analizzarlo e correggerlo in modo che non si ripeta. Disponiamo inoltre di un gruppo di falegnami specializzati nell'assistenza post-vendita, per qualsiasi inconveniente che possa verificarsi una volta montati i mobili, senza alcun costo aggiuntivo. Se avete un problema con uno dei nostri prodotti, non esitate a contattarci, lo risolveremo!