Preguntas frequentes

En elmenut.com trabajamos con una linea de productos, de gran confianza, avalada por muchos años de experiencia, que junto con la calidad y la rapidez de nuestro servicio, hace que nuestros productos sean excepcionales. Aunque en caso de que estés buscando alguna marca en concreto, haremos todo lo posible por conseguir lo que necesitas, siempre bajo previa solicitud.

Actualmente entregamos y montamos en toda España incluido Canarias y Baleares. También hacemos entregas en el resto de Europa (consultar servicios de montaje previamente).

En elmenut.com queremos que quedes satisfecho en todo momento, por eso todos nuestros productos tienen 2 años de garantía, si surge algún problema, le pondremos fin. En caso que hubiera alguna incidencia pasados estos dos años, no te preocupes, analizaríamos la incidencia y su origen, para darte la mejor solución. Además disponemos de colecciones con garantía de 10 años en sus herrajes y mecanismos abatibles (Tetris Systems).

Nuestro equipo se encargará de todo,desde un asesoramiento totalmente personalizado para conocer tus necesidades y poder adecuarlas a tu proyecto, poniendo a tu disposición proyectos 3d de forma gratuita para que puedas ver el resultado final, hasta el transporte e instalación del mismo.

Es muy importante conocer el espacio en el que vamos a trabajar, ya que podemos encontrarnos con obstáculos que nos dificulten la distribución. Por lo que sería conveniente que dispusiéramos de las medidas del espacio. Si vives en Valencia, Alicante , Madrid o Barcelona, elmenut.com puede ir a medir a tu vivienda, pero no te preocupes si estás en otro lugar, vía online nuestro equipo te asesorará para que no se te escape ni un centímetro.

En elmenut.com estamos a tu disposición de dos maneras; en nuestras tiendas físicas, donde encontraras nuestras exposiciones con habitaciones ya montadas para que puedas ver el resultado final, contrastar calidades y ver las diferentes gamas de precios o vía online, donde al igual que en nuestras tiendas se te ofrecerá un trato inmediato y personalizado ya que nuestro equipo te contestara en un máximo de 24h, excepto en festivos que se puede retrasar hasta 48h.

En Elmenut nuestra principal prioridad es que nuestros clientes queden satisfechos con el resultado final, y por ello siempre damos solución a todos los problemas que puedan surgir. En el caso de haber una incidencia durante el montaje, nuestros montadores avisaran a fábrica solo salir de la casa del cliente, para que el problema sea gestionado y solucionado lo antes posible. Trabajamos con protocolos para poder identificar el origen del problema, analizarlo y corregirlo para que no se vuelva a repetir. Además contamos con un grupo de carpinteros especializados en servicio post-venta, para toda incidencia que pueda surgir una vez el mueble ya esté montado, sin un coste adicional. En caso de tener cualquier incidencia con uno de nuestros productos no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡la solucionaremos!